Fale conosco

Dúvidas, sugestões ou precisa de mais informações?

Não encontrou a resposta nas nossas páginas de informação ou algo não ficou totalmente claro? Envie um e-mail para service@eqoula.com. Por favor, informe seu nome, telefone para contato e a cidade onde mora. Caso esteja solicitando um atendimento de pós-venda, pedimos que anexe também fotos do produto.

Horário de atendimento:

Segunda a sexta-feira: das 9h às 17h
Sábado: das 10h às 18h
Domingos: Fechado

Retornaremos o seu contato em até 48 horas.

Perguntas frequentes:

P: Quanto tempo vai demorar para o meu pedido chegar?
R: Por favor, note que levamos, em média, de 3 a 7 dias para processar o seu pedido antes do envio. Fique tranquilo, estamos fazendo tudo ao nosso alcance para que a sua encomenda chegue o mais rápido possível! Após o despacho, o prazo estimado de entrega é de 14 a 30 dias, dependendo do seu país ou região. Por favor, leve em consideração eventuais feriados que possam impactar os prazos de entrega.

P: Qual é a política de devolução da empresa?
R: Após recebermos a sua devolução e inspecionarmos as condições do item, daremos andamento à sua solicitação. Por favor, aguarde um prazo de até 14 dias a partir do recebimento do produto em nosso centro para que o seu reembolso ou troca seja processado.

P: Como posso entrar em contato sobre o meu pedido?
R: Você pode falar com a gente enviando um e-mail para service@eqoula.com ou utilizando o formulário de contato disponível nesta página.